Sim, enviamos para todo o país através dos correios. O valor do frete é calculado de acordo com o volume de compras e a para qual localidade os produtos serão enviados.

O prazo de entrega pode variar de acordo com a região do país, quantidade de peças e forma de pagamento. Nosso prazo máximo para entrega em todo o Brasil é de 30 dias. É possível fazer uma simulação no momento da compra.

Os produtos são embalados e enviados em até 48 horas após a confirmação do pagamento, que, pode variar de acordo com o método de pagamento escolhido no ato da compra. Os prazos de entrega podem variar de acordo com a sua região, não podendo passar de 30 dias para todo o Brasil, salvo em caso de greves dos Correios ou situação similar.

O consumidor tem direito a desistir de sua compra no prazo máximo de até 07 dias do recebimento do produto. Sendo aplicável o mesmo período para avaliação do produto entregue e confirmada a necessidade de troca. A comunicação deverá ser feita através dos nossos canais de comunicação, de preferência pelo email site@astraretentores.com.br. Em caso de arrependimento, conforme prazo estipulado, os valores eventualmente pagos, a qualquer título durante o prazo de reflexão, serão devolvidos (excluindo-se custos com transportes e financeiros, como por exemplo taxas bancárias).

Nossos fornecedores são escolhidos seguindo rigorosos critérios de qualidade e especificações técnicas do Inmetro. O cliente possui garantia de até 90 dias após o recebimento do produto para comunicar (via e-mail site@astraretentores.com.br) e solicitar a troca do produto, que será analisado por nossa equipe e será trocado mediante constatação inequívoca de defeito de fabricação do produto.

Caso não seja possível fazer a troca, e todas as exigências foram atendidas, o comprador tem direito ao reembolso e a compra será estornada para o seu cartão de crédito ou da forma que foi realizado a compra. A comunicação deverá ser feita através dos nossos canais de comunicação, de preferência por email. Em caso de arrependimento, conforme prazo estipulado, os valores eventualmente pagos, a qualquer título durante o prazo de reflexão, serão devolvidos (excluindo-se custos financeiros de emissão de boletos e taxas bancárias).

1. Introdução Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados descreve como nós, Astra Retentores e Vedações, coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis aplicáveis de proteção de dados. 2. Informações Coletadas 2.1. Coletamos informações pessoais de nossos usuários quando necessário para fornecer nossos produtos e serviços. Essas informações podem incluir, mas não estão limitadas a: - Nome completo; - Endereço de e-mail; - Endereço residencial ou comercial; - Número de telefone; - Informações de pagamento. 2.2. Também podemos coletar informações não pessoais, como dados de navegação e uso do site, para melhorar a experiência do usuário e os serviços oferecidos. 3. Uso das Informações 3.1. Utilizamos as informações pessoais coletadas para os seguintes fins: - Fornecer e melhorar nossos produtos e serviços; - Comunicar-se com os usuários; - Processar transações e pagamentos; - Cumprir obrigações legais e regulatórias. 3.2. Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para fornecer os serviços solicitados ou conforme exigido por lei. 4. Segurança dos Dados 4.1. Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. 4.2. No entanto, é importante lembrar que nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações. 5. Direitos do Titular dos Dados 5.1. Você tem direito a acessar, corrigir e excluir suas informações pessoais mantidas por nós. 5.2. Também tem o direito de solicitar a portabilidade de seus dados pessoais ou de se opor ao processamento de suas informações sob certas circunstâncias. 6. Consentimento Ao usar nossos produtos e serviços, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais nas situações específicas, conforme descrito nesta Política de Privacidade e Proteção de Dados. 7. Alterações na Política de Privacidade Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de privacidade. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de como estamos protegendo suas informações. 8. Contato Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade e Proteção de Dados ou sobre o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco em sac@astraretentores.com.br ou por mensagem ou ligação para o telefone (45) 99923-0927. Data da última atualização desta política de privacidade: 02/01/2024. ASTRA RETENTORES E VEDAÇÕES Rua Márcia Regina, 115, Alto Alegre 85805-370 Cascavel - PR

Nosso site segue as diretrizes de acessibilidade estabelecidas pelo WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1, que define três níveis de conformidade: A, AA e AAA. Nível A: Este é o nível básico de acessibilidade, garantindo que o conteúdo seja acessível para a maioria das pessoas. Nós nos esforçamos para cumprir todas as diretrizes de nível A para garantir que nosso site seja utilizável por todos os visitantes. Nível AA: Além das diretrizes de nível A, o nível AA inclui critérios adicionais para melhorar a acessibilidade, tornando o conteúdo ainda mais utilizável para pessoas com deficiência. Nosso objetivo é atender ou exceder os critérios de nível AA sempre que possível. Nível AAA: Este é o mais alto nível de acessibilidade e inclui critérios adicionais que proporcionam a experiência mais acessível possível para todos os usuários, incluindo aqueles com deficiências mais severas. Embora possamos não atender a todos os critérios de nível AAA, buscamos implementar práticas que melhorem a acessibilidade sempre que viável e relevante. Ao seguir esses padrões, estamos comprometidos em tornar nosso site o mais acessível possível para todos os visitantes, independentemente de suas habilidades ou necessidades específicas. Para conhecer a nossa Declaração de Acessibilidade Digital na íntegra, acesse: https://www.astraretentores.com.br/acessibilidade